Q＆A
インフルエンサー Q&A
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新規会員登録について
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インフルエンサーの会員登録はご本人様が保有するメールアドレスとご本人様の銀行口座が必要です。
他者のメールアドレスと銀行口座はご利用になれませんのでご注意ください。
会員登録は 「ouen|インフルエンサー新規会員登録」 から行うことができます。
マッチングには条件を設けている為、 インフルエンサーがサービスを利用にするのに条件はありますか？ をご覧ください。 -
会員登録だけでなく、利用料なども広告主から頂いている為、費用は一切かかりません。
報酬の振込手数料も0円でご利用いただけます。
会員登録は 「ouen|インフルエンサー新規会員登録」 から行うことができます。 -
法人もインフルエンサーとして登録して頂くことができます。
会員登録は 「ouen|インフルエンサー新規会員登録」 から行うことができます。 -
個人事業主ではない方もご登録頂くことができます。
会員登録は 「ouen|インフルエンサー新規会員登録」 から行うことができます。 -
未成年の方もサービスをご利用頂けます。ただし、新規会員登録には保護者様の同意が必要となります。
詳細は 利用規約 第4条 会員登録 をご覧ください。 -
広告主新規会員登録ページから改めて会員登録を行って頂く必要があります。
会員登録は 「ouen|広告主新規会員登録」 から行うことができます。 登録したインフルエンサーのアカウントについては 退会したい を参考に退会手続きをお願い致します。 -
インフルエンサーは活動名義ごとにアカウントを複数登録して頂くことが可能です。
同一活動名義でアカウントを複数作成することはできませんのでご注意ください。
別名義でアカウントの作成を行う場合、ouenでは同じメールアドレスを使用することができない為、別途メールアドレスをご用意頂く必要があります。
（例）〇「ouen太郎」「Vtuver応援」の二つの名義で活動を行っており、それぞれが別のインフルエンサーとして活動している場合にはご登録頂くことができます。
（例）×「ouen太郎ゲーム部屋」「ouen太郎スポーツチャンネル」など、同一名義で違うチャンネルなどの場合はご登録頂くことができません。 -
認証メールが届かない場合、以下の内容をご確認ください。
・迷惑メールフィルター確認
ouenからドメイン指定受信で「ouen.net」を許可するように設定
・迷惑メールフォルダの確認
またどちらの場合でも認証メールが届かない際は違うメールアドレスの登録をご検討ください。 -
パスワードをお忘れの場合はパスワードの再設定が必要になります。
こちら から再設定を行ってください。 -
お手数ですが、「マイページ」＞ 「問い合わせ」 から『問い合わせ種類を選択』で「その他」を選択し、登録したメールアドレスがわからなくなってしまった旨をお知らせください。
登録頂いている情報等を照合させて頂き、お間違いない場合に限り登録したメールアドレスをお伝えすることができます。 -
ouenではインフルエンサーと広告主で異なるログインフォームを用意しています。まずは、広告主のログインフォームを開いていないかご確認ください。
・インフルエンサーのログインは こちら から
・広告主のログインは こちら から
ouenではログイン時にご登録頂いたメールアドレスとパスワードを使用しています。ログインができない場合、それぞれ入力に誤りがないかをご確認ください。
パスワードをお忘れの場合は パスワードの再設定 が必要になります。
また、会員登録が完了していない場合にもログインを行うことができません。会員登録はインフルエンサー新規会員登録 から行うことができます。 -
インフルエンサーとして活動している名前の通称名を入力してください。
（例）新規会員登録時に「ouen太郎（今週は毎日投稿）」等の期間限定の名前を使用している場合、「ouen太郎」とメインとなる名前を入力してください。 -
ouenの「活動業種」はインフルエンサー活動における発信内容を指しています。
会員登録では、自身の配信業種にもっとも近いものを選択してください。
エンタメ
グルメ
クリエイター
スポーツ
アウトドア
ハウツー
ファッション、美容
ペット、生き物
音楽
ダンス
ゲーム
企業
社会、経済
乗り物
生活
活動業種リストに自身が行っている活動にどれも当てはまらない場合は、自己PRに詳細な記入をしてください。
活動業種の内容によってはサービスをご利用できない場合があります。
詳細は Q&A サービスを利用できない配信・投稿コンテンツはありますか？ をご覧ください。 -
生年月日は20歳未満のお酒に関するマッチングを防止するために利用されます。
実際の生年月日をご記入ください。 -
実際にその地方で活動している方に向けた、地域限定の応援リクエストに利用している項目です。
活動実態や関連しない地域での登録はご遠慮ください。 -
サービスを利用できないコンテンツは以下の通りです。
・ギャンブル等、もしくはギャンブルに関連するコンテンツ
・ＦＸや株など投資業に関するコンテンツ
・成人向けコンテンツ
また上記以外に、反社会的な表現を含む発信を行っている場合や、弊社が適切ではないと判断したコンテンツに関してもサービスをご利用頂くことはできません。
詳細は 利用規約 の禁止事項も合わせてご覧ください。 -
本人確認書類を用いた本人確認はありません。
ご登録頂いたプラットフォームに対しては本人確認を行っています。
詳しくは プラットフォームごとの本人確認とはなんですか？ をご覧ください。 -
マッチングサービスをご利用頂くには、プラットフォームを問わずフォロワー300人以上をご利用条件としています。
会員登録は300人未満の方でもご登録頂くことができます。 -
アイコンはメッセージなどで表示される画像になります。自身の活動に関連する画像をご利用ください。
画像は登録していない状態でもサービスをご利用頂くことも可能です。
アイコン画像を変更したい場合は、「マイページ」＞ 「登録情報」 から変更ができます。
アイコン画像に設定できる画像の最大容量は5MBです。 -
スタイルとは、活動における方法を指しています。
・動画投稿（生配信以外）メインに活動している方は「投稿者」を選択してください。
・生配信をメインに活動している方は「配信者」を選択してください。
・動画投稿・生配信にかかわらず、Vtuberとして活動している方は「Vtuber」を選択してください。 -
インボイス登録は必須ではありません。
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口座情報を登録して頂くにあたり、ゆうちょ銀行に関しては振込用の「店名・預金種目・口座番号」を事前に確認してください。
ゆうちょ銀行の「記号（5ケタ）」「番号（8ケタ以下）」のままでは口座情報を登録して頂くことができません。
「店名・預金種目・口座番号」がわからない場合、ゆうちょ銀行ウェブサイト内の「振込用の店名・預金種目・口座番号のご案内」のページから、「店名・預金種目・口座番号」を確認することができます。 -
会員登録を行って頂くには本人名義の銀行口座が必要になります。
他者名義の銀行口座はご利用になれませんので予めご了承ください。
ご登録後、口座名義の変更において明らかな他者名義が確認された場合、確認の為ご連絡させて頂く場合があります。 -
会員登録後はouenをより簡単に活用して頂く為に「ご利用ガイド」をご用意しています。 「マイページ」＞ 「ご利用ガイド」 から確認することができます。
ご利用ガイドではそれぞれの機能を動画でも紹介を行っています。
サービス開始直後は是非参考にしてください。
登録情報について
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「マイページ」＞ 「登録情報」 からプロフィール情報の編集を行うことができます。
メールアドレスの変更、パスワードの変更を行う場合は再度コード認証を行います。
詳しくは Q&A メールアドレスを変更したい もしくは Q&A パスワードを変更したい をご覧ください。
活動名の変更については 「運営へ問い合わせ」 からお手続きが必要となります。
詳しくは 活動名を変更したい をご覧ください。 -
「マイページ」＞ 「登録情報」 ＞「退会する」から退会の手続きを行うことができます。
退会後、ご利用履歴等の登録内容は全て削除され、登録内容の復旧を行うことはできません。 -
退会ができない場合、以下のケースがあります。
・承諾中の応援リクエストがある場合
・進行中の応援がある場合
やむを得ず退会を希望する場合はログイン後、 「運営へ問い合わせ」 よりご連絡ください。 -
登録したインフルエンサーの名称を変更したい場合は 「運営へ問い合わせ」 から変更することができます。
種別「活動名を変更したい」を選択し、変更を希望する旨をお伝えください。
活動名の変更を行う場合
（例）新規会員登録時に「ouen太郎（今週は毎日投稿）」等の期間限定の名前を使用していても、「ouen太郎」とメインの名前を入力してください。 -
ログイン後、「マイページ」＞ 「登録情報」 から変更することができます。
変更を行う場合、新しく入力したメールアドレスに対して認証コードが送信されます。
送信された認証コードをサイト内のメール認証画面に入力してください。
※手続き受付時より5分以内にメール認証を完了してください。
※認証コードが無効となった場合は、再度同じメールアドレスを入力して頂き認証コードの発行を行ってください。
プラットフォーム情報について
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「マイページ」＞ 「プラットフォーム情報」 で登録を行ったプラットフォームに対して本人確認を行います。
「プラットフォーム情報」で登録を行うと、同ページに赤文字で本人確認用通知番号が表示されます。
本人確認用通知番号を下記の方法で送付してください。
YouTube・・・概要欄に通知番号を記載して実際に活動しているアカウントで限定公開動画を投稿してください。限定公開に設定したYouTube動画のURLを「number@ouen.net」へメールでお知らせください。
X(旧：Twitter)・・・実際に活動しているアカウントから通知番号をouenアカウント 「@ouen_number」 へダイレクトメッセージで送ってください。
Instagram・・・ 実際に活動しているアカウントから通知番号をouenアカウント 「ouen_number」 へダイレクトメッセージで送ってください。
TikTok・・・実際に活動しているアカウントから通知番号をouenアカウント 「@ouen_number」 へダイレクトメッセージで送ってください。 -
プラットフォーム情報 に表示されているステータスの詳細は以下のとおりです。
「編集する」・・・登録済みのプラットフォーム情報は「編集中」と表示されます。
「登録する」・・・未登録のプラットフォーム情報は「登録する」と表示されます。
「承認作業中」・・・プラットフォーム情報登録後に本人確認用通知番号の送付作業中、もしくは事務局が確認作業中の場合には「承認作業中」と表示されます。 -
プラットフォーム情報 の希望価格については以下の目安を参考にご検討ください
参考価格
フォロワー数300人~1,000人
→ 1,500円~3,000円
フォロワー数1,000人~3,000人
→ 3,000円~5,000円
フォロワー数3,000人~5,000人
→ 5,000円~10,000円
フォロワー数5,000人~10,000人
→ 10,000円~30,000円
フォロワー数10,000人~30,000人
→ 30,000円~50,000円
フォロワー数30,000人~50,000人
→ 50,000円~100,000円
フォロワー数100,000人~1,000,000人
→ 100,000円 以上
フォロワー数と希望価格が大きく離れている場合はマッチングされない場合があります。
（例）実際のフォロワー数が888人の場合に50,000円~100,000円を希望する など
報酬について
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ouenからインフルエンサーに支払われる報酬を応援報酬と呼称しています。
応援報酬の支払い日について、詳しくは Q&A 応援報酬はいつ支払われますか？ をご覧ください。 -
広告主が支払う応援報酬と事務手数料等を利用料金と呼称しています。
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応援契約後に発生する応援報酬の発生（支払いの確定）は、PR活動開始日から30日経過後となっています。
例① 5月1日からの契約・・・5月1日に応援を開始した場合、5月1日を含めた30日間が経過した5月31日が報酬発生日になります。報酬は5月末日締め、6月15日までにouen事務局より支払われます。
例② 5月15日からの契約・・・5月15日に応援を開始した場合、5月15日を含めた30日間が経過した6月13日が報酬発生日になります。報酬は6月末日締め、7月15日までにouen事務局より支払われます。 -
登録を行った銀行口座に対してお振込みを行います。
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振込予定日が土日祝日など銀行休業日の場合は、その前日に振込まれます。
その他弊社営業日に応じて変更となる可能性があります。変更される場合はサービス内にてお知らせいたします。
また応援報酬が振り込まれない場合、登録した口座情報に誤りがないかご確認ください。 上記以外の理由で指定の銀行へ振り込みがされていない場合は 「運営へ問い合わせ」 から応援報酬が支払われなかった旨をお伝えください。 -
「マイページ」＞ 「報酬確認」 から応援報酬を確認することができます。
報酬確認では「今月の応援」にて報酬の合計を確認できます。
過去に支払いが行われた応援報酬は「処理済みの報酬」を確認してください。
応援報酬の内訳は「今月の報酬」＞「詳細」から確認できます。
サービスについて
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資料は インフルエンサーTOPページ の「いますぐ資料を見る」を選択して頂くか、 こちら から資料を直接ダウンロードすることができます。
資料はPDFによるダウンロードのみとなっており、書面での郵送等は行っておりません。 -
会員登録を行っている場合、ログイン中にお問い合わせ頂くと連絡をスムーズに行うことができます。
ログインを行っている場合は「マイページ」＞ 「運営へ問い合わせ」 をご利用ください。
ログインを行っていない場合はサイトトップページのメニューから 「問い合わせ」 をご利用ください。 -
一度送信されたメッセージを削除や編集をすることはできません。送信する前に送信内容を必ずご確認ください。
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「マイページ」＞ 「メッセージ」 から契約中の広告主に画像を送信することができます。
画像の送信は「ファイルを添付」を押して送信したい画像を選択してください。
メッセージから送信できる画像の最大容量は5MBまでとなっています。 -
「メッセージ」 に画像等が添付されている場合、メッセージ内に「添付ファイルをダウンロード」と表示されます。
「添付ファイルをダウンロード」を選択すると画像等の添付ファイルをダウンロードすることができます。 -
「プラットフォーム情報」 を登録後、本人確認が完了次第自動でマッチングが開始されます。
プラットフォーム情報に表示されているステータスの詳細は以下のとおりです。
・「編集する」・・・登録済みのプラットフォーム情報は「編集中」と表示されます。
・「登録する」・・・未登録のプラットフォーム情報は「登録する」と表示されます。
・「承認作業中」・・・プラットフォーム情報登録後に本人確認用通知番号の送付作業中、もしくは事務局が確認作業中の場合には「承認作業中」と表示されます。 -
会員登録後にプラットフォーム情報登録の本人確認が行われます。
本人確認が完了次第、順次マッチングを開始しています。
早い場合には当日にマッチングする場合もございます。 本人確認方法は プラットフォームごとの本人確認とはなんですか？ をご覧ください。 -
応援リクエストが届かない場合は、登録情報に対して希望金額を高く設定してしまっている場合があります。
以下の目安を参考に改めてご検討ください
参考価格
フォロワー数300人~1,000人 → 1,500円~3,000円
フォロワー数1,000人~3,000人 → 3,000円~5,000円
フォロワー数3,000人~5,000人 → 5,000円~10,000円
フォロワー数5,000人~10,000人 → 10,000円~30,000円
フォロワー数10,000人~30,000人 → 30,000円~50,000円
フォロワー数30,000人~50,000人 → 50,000円~100,000円
フォロワー数100,000人~1,000,000人 → 100,000円 以上 -
広告主からのご連絡が3日以上無くなってしまった場合はouenから広告主に対して確認の連絡を行います。
万が一連絡がつかなくなってしまった場合には「マイページ」＞ 「運営へ問い合わせ」 からouenに報告をお願いします。
また、お急ぎの場合であったとしても、サイト外での直接のご連絡は禁止しておりますのでご注意ください。
なお、契約満了後から1週間が経過すると広告主と 「メッセージ」 を用いた連絡を行うことが出来なくなりますので、予めご了承ください。 -
ouenではサイト外でのご連絡、またサイト外への連絡を誘導するといった行為を禁止しています。
詳しくは 利用規約 をご覧ください。 -
「メッセージ」 を利用して送信できるファイルは拡張子の制限は設けておらず、JPEG、PNG、GIFといった画像ファイルだけでなく、WordやExcel、PowerPointといった、docx、xlsx、pptxなどのテキストファイルなども送信することができます。
メッセージを用いたファイル送信の容量上限は5MBまでとなっており、上限を超える場合や複数ファイルをまとめて送信したい場合は、ouenからメール添付やギガファイル便などの外部サービスで対応させて頂くことも可能です。
詳細については 「運営へ問い合わせ」 からお問い合わせください。 -
サイト内でメールの受信通知を設定することはできません。 広告主から届くメッセージ等はご確認頂きますようお願い致します。
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Webプッシュ通知が届かない場合、以下の点にご注意ください。
・ 通知の許可を確認する: ブラウザの設定で、Webサイトからの通知を受け取る許可が与えられているか確認してください。
・アプリの更新: Google ChromeまたはMicrosoft Edgeなど、お使いのブラウザがouen推奨のブラウザであること、最新バージョンであることを確認してください。
・デバイスの設定: Androidデバイスの通知設定を確認し、ブラウザが通知をブロックしていないことを確認してください。
iPhoneでWebプッシュ通知が届かない場合、以下の手順を試してみてください。 （1）「ホーム画面に追加」を行う:Safariブラウザでouenを開き、画面下部の共有アイコンをタップしてください。そこで「ホーム画面に追加」を選択し、ウェブサイトのアイコンをホーム画面に追加します。 （2）アイコンからログインする:ホーム画面に追加されたウェブサイトのアイコンをタップし、ouenにアクセスしログインを行います。
を開きます。
（3）通知設定ページ:「マイページ」＞「登録情報」から「通知設定についてはこちら」をタップし 「通知設定」 からWebプッシュ通知を設定することができます。
（4）WEBプッシュ通知を登録する:通知設定ページの「登録する」をタップします。
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PRはプラットフォーム毎に複数のPR表示方法があります。
インフルエンサーは活動にマッチした希望の方法を応援リクエストの中から選ぶことができます。
『いつもの一部でPR』
企業ロゴや新作商品などのPRを画像や動画で表示します
・配信画面の一部
・投稿画像の一部
・ホームヘッダーの一部
・概要欄でthanks
・プロフィールでthanks
『商品紹介 などでPR』
新作商品などのPRコンテンツを投稿します
・商品紹介コンテンツの投稿
(180日のスポンサー契約で普段は概要欄でthanks のみの表示だが、30日目と120日目の2回、商品紹介のコンテンツを投稿してほしい。 など)
マッチングについて
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広告主がインフルエンサーに対して行う応援の募集です。
インフルエンサーは自分に届いた 「応援リクエスト」 に対して承諾を行い、広告主が承認した場合にマッチング成立となります。 -
「マイページ」＞ 「応援リクエスト」 から現在の応援リクエストを確認することができます。
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インフルエンサーは届いた応援リクエストを「承諾」または「拒否」することで広告主を選ぶことが可能です。
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「マイページ」の 「全ての応援」 からご確認頂けます。
「全ての応援」では、以下の内容が確認できます。
・申込中の応援
・進行中の応援
・終了した応援
個別に契約が行われる貸与契約についてはサイト内で確認をすることができません。 広告主から交付されるテキストファイル等をご確認ください。 -
マッチングの非公開には大きく3つの理由があります。
①最適なマッチング
企業からジャンルを問わずに連絡が来ていた案件は、更に自分にあった条件に絞り込み精査する必要がありました。 非公開にしているからこそ、条件にあった企業からのみ依頼が来ます。
②不要な憶測の防止
「あのインフルエンサーが仕事を求めて会員登録していた」そんな憶測があるだけで、ネガティブなイメージをもってしまう視聴者もいます。そういった不要な憶測を広げない為、誰が登録しているのか分からないようにしました。
③応募殺到の対策
例えばオープンなサイトで公開後に応募が殺到してしまうと、希望していた最適な仕事が埋もれてしまう可能性があります。非公開にすることでそのような事態を未然に防ぐことができます。以上の理由から、ouenは登録非公開で運営しています。 -
フォロワー数の少ないインフルエンサーのフォロワーは、そのインフルエンサーを応援したいという気持ちが強い傾向があり、広告主にとって効果的なPRが出来ると期待されています。
契約について
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応援契約は、配信活動などを行うインフルエンサーに企業のロゴや商品などを決まった期間で継続してPRを行って頂く業務委託契約を指しています。
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応援契約は業務委託契約のみとなっています。
雇用契約等を行うことはできませんので予めご了承ください。
また広告主から物品の貸与や支給を行う場合、貸与契約を広告主と行って頂く必要があります。
詳しくは 広告主から物品の貸与や支給はありますか？ をご覧ください。 -
複数の応援を並行して活動していただくことも可能です。
ただし、広告主は専属の契約指定をしている応援の活動中は、複数の応援契約を行うことができなくなります。 詳しくは 専属契約とはなんですか？ をご覧ください。 -
広告主がインフルエンサーは届いた 「応援リクエスト」 から自身にあった契約期間を提示している広告主を選ぶことが可能です。
契約期間は下記の通りとなっています。
・30日
・60日
・90日
・120日
・180日
・360日 -
契約期間の交渉は広告主と 「メッセージ」 から直接行うことが可能です。
双方の合意があった場合に限り 「運営へ問い合わせ」 から契約更新の旨をご連絡ください。 -
単発のPRは承っておりません。PRは30日間以上からとなっており、その期間中で動画作成の依頼等が含まれることがあります。
動画作成の依頼等が含まれる場合、 「応援リクエスト」 の概要に記載されます。 -
契約に関する内容についてouenは監督等を行う立場になく、介入することができません。広告主に直接ご相談ください。
契約の終了については双方の同意が必要となります。双方の同意があった場合、 「運営へ問い合わせ」 から解約の旨をお伝えください。 -
応援契約の解除に関する罰則は設けておりません。
契約で一方が違反行為を行っており、契約の解除に至る場合には 利用規約 第5条 会員登録の剥奪・退会 に従いアカウントの停止などの措置を行う可能性はあります。 -
ouenで知りえた情報をもとに、ouen外で直接の契約を行う行為や、支払いを行うなどの行為を禁止しています。
広告主からこれらを想起させる連絡があった場合は 「運営へ問い合わせ」 から報告をお願いします。
詳しくは 利用規約 第8条 本サービスの利用 をご覧ください。 -
広告主がインフルエンサーに対して、他の広告主と契約を行ってほしくない場合、他の応援を受けないように指定する契約です。
専属契約が締結された場合は他の広告主と応援契約を締結することができなくなります。
「応援リクエスト」 を確認して頂くと専属契約の有無について記載があります。
応援リクエストは詳細を確認したうえで承諾、もしくは拒否を行ってください。 -
マッチング後は、広告主がPRの為に用意した画像などをダウンロードすることができます。 「マイページ」の 「全ての応援」 ＞「進行中の応援」から対象の応援を選択して頂くとダウンロードボタンが表示されます。
画像等が特別用意されていない場合はダウンロードボタンは表示されません。
その他
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サイト内でエラーが発生する場合はブラウザ環境の確認をお願いします。
【推奨動作環境】
ouenでは下記ブラウザでのご利用を推奨しています。
・Microsoft Edge
・Safari
・Google Chrome
それぞれのブラウザは最新版のみを推奨しています。
最新版アップデートについては各ブラウザの公式サイトから確認をお願いします。 上記以外のブラウザや最新版をご利用頂いていない場合、表示崩れなど、正常に機能しない可能性があります。
【Javascript】
ouenはJavascriptを利用しています。
ブラウザの設定でJavaScriptを無効にしている場合、正しく表示されない場合や機能しない場合があります。 -
ouenはご登録からマッチングまで非公開で行っています。
不特定多数のユーザーがオープンに検索することはできない環境を用意しています。 -
著作権等法令に関する対応は会員各自に行って頂きます。
ご利用頂いているプラットフォームごとの利用規約をご確認ください。
無断で著作物を使用している場合などの行為をouenが確認した場合、アカウント停止、資格の剥奪の対象となる場合があります。
詳しくは 利用規約 第17条 禁止事項をご覧ください -
景品表示法等の法令に関する対応は会員各自に行って頂きます。
景品表示法についてご不明な点がある場合は消費者庁のページを確認してください。
プラットフォーム上で「優良誤認表示」や「有利誤認表示」等の景品表示法に違反する行為を行っている場合、または広告主がインフルエンサーに対して景品表示法の違反を強要した場合などはアカウント停止、資格の剥奪の対象となる場合があります。 詳しくは 利用規約 第17条 禁止事項をご覧ください -
ouenはインフルエンサーと広告主が業務委託契約を締結することを目的としたサービスです。
契約やコミュニケーションに問題が生じた際には、契約を結んだワーカーとクライアントの双方が対処することになります。
解決が難しい場合は、警察や弁護士等の第三者機関への相談をお勧めします。